Verzenden en retour sturen

Verzenden

Gratis verzending door heel Nederland vanaf € 100,-

Wanneer u een bestelling plaatst heeft u de mogelijkheid om het te laten bezorgen of op te halen op ons kantoor in Den Haag. Wanneer u er voor kiest om het te laten bezorgen dan kunt u met PostNL checkout zelf bepalen waar en wanneer u uw bestelling wilt laten bezorgen. Op het moment dat uw bestelling verzonden wordt, kunt u middels track-&-trace uw pakket volgen. Wij brengen geen verzendkosten in rekening voor bestellingen boven de € 100,-. Daaronder betaalt u € 7,50- handeling & verzendkosten.


Retour sturen

Voor alle producten die u bestelt op VBMshop.nl geldt een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in uw bezit is. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken en beoordelen, tenzij anders vermeld. Bent u niet tevreden over het artikel, dan kunt u het retourneren. Dit geldt ook voor actieartikelen en artikelen uit de occasions.

U kunt het artikel alleen retourneren:

  • Binnen de zichttermijn van 14 dagen
  • Als het artikel compleet is
  • Indien mogelijk in de originele staat en fabrieksverpakking.
  • Als u vloeistoffen of andere middelen in het apparaat doet, dan vervalt uw retourrecht en blijft het uw eigendom.

De verzendkosten van het terugsturen zijn voor eigen rekening. Dit kan via PostNL. Nadat wij het pakket retour hebben ontvangen en gecontroleerd op compleetheid, zullen wij de aanschafwaarde van het product aan u terug betalen. De aankoop dient compleet en onbeschadigd en, indien mogelijk, in originele verpakking staat te worden teruggestuurd. Eventuele schade aan het product kan worden verrekend op het terug te storten bedrag. U ontvangt het bedrag ten alle tijden binnen 10 dagen op uw rekening.

LET OP!

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat VBMshop.nl niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom altijd om een traceercode en een bewijs van verzending en bewaar deze goed! Indien u dat wenst, kunt u bij het Postkantoor ook vragen om een Verzekeringsservice van PostNL te gebruiken voor uw retourzending.

Stappenplan voor retour sturen

Per post

  1. Maak een afspraak via de e-mail: info@vbmshop.nl.
  2. Geef het ordernummer door aan de klantenservice.
  3. Download de retourbon, vul deze volledig in, print deze uit en voeg deze toe aan de doos.
  4. Stuur uw pakket op bij uw dichtsbijzijnde PostNL punt.
  5. Wanneer wij het pakket retour hebben ontvangen en gecontroleerd op compleetheid en schade, zullen wij de aanschafwaared van het product binnen 10 dagen aan u terug betalen

U kunt uw bestelling retour sturen naar het volgende adres:

Van Eembergen BV
Goudlaan 77-81
2544 EG Den Haag

 

Afleveren in de winkel

U heeft ook de mogelijkheid om uw bestelling zelf terug te brengen.

  1. Maak een afspraak via de e-mail: info@vbmshop.nl
  2. Geef uw ordenummer door aan de klantenservice.
  3. Download de retourbon, vul deze volledig in, print deze uit en voeg deze toe in de doos.
  4. U komt langs op de afgesproken dag en overhandigt uw retour
  5. Nadat wij het pakket retour hebben ontvangen en gecontroleerd op compleetheid en schade, zullen wij de aanschafwaarde van het product binnen 10 dagen aan u terug betalen.

Andere manier van retourneren

Wanneer u een andere methode van retourneren prefereert, zijn de kosten en risico’s voor uw eigen rekening. U bent zelf verantwoordelijk voor uw retour zending. 


Retourbon

U kunt hier de retourbon downloaden.

       

    Contactadres:

    Van Eembergen Koffie en espressomachines BV
    Goudlaan 77-81
    2544EG Den Haag
    Tel. 070-3099200
    E-mail: info@vbmshop.nl

    K.v.K.: 27.191.351

    BTW - nummer: NL810651877B01

    Openingstijden:

    ma t/m vr.: 09:00 - 17.00

    Realisatie: Wendrich